A Ocean Express é uma empresa brasileira criada em 1984 na cidade de Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul, e que ao longo dos últimos anos vem expandindo sua atuação nas áreas aduaneira e logística, fazendo hoje uma assessoria completa em comércio exterior.
| Qualidade - Foco no Cliente A Ocean Express trabalha com um Sistema de Gestão pela Qualidade, buscando a melhoria contínua de seus processos. Este aperfeiçoamento resulta em serviços de mais alta qualidade, indo ao encontro da principal diretriz que rege a empresa, que é o foco direcionado ao cliente.
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 Certificação ISO
A Ocean Express recebeu o certificado ISO 9000 em novembro de 1999, atestando a padronização de seus procedimentos. |
| Atendimento
A Ocean Express é uma empresa que busca a melhoria contínua em todos seus processos, principalmente no seu principal foco: o Atendimento ao Cliente.
Com o objetivo de padronizar nosso atendimento e suprir necessidades de nossos clientes, criamos o JEITO OCEAN DE ATENDER, que é uma metodologia sustentada por três pilares essenciais para o atendimento ao cliente Ocean Express:
 Agilidade;
Trabalho em Equipe;
Comunicação.
Visando esta continuidade, criamos também o Comitê de Atendimento que é composto por colaboradores da matriz e filiais, responsáveis por criar, controlar e discutir ações ligadas ao atendimento.
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